FAT: 0036
FNYSZ: 01-0507-04
Célcsoport
A programot ajánljuk mindazoknak, akik szeretnék kommunikációjukat komplex módon fejleszteni, ezáltal képessé válni újszerű, váratlan, a szokásostól merőben eltérő kommunikációs helyzetek hatékony megoldására, vendégekkel, ügyfelekkel való hatékony kommunikációra.
Milyen kompetenciákat szerezhet meg a képzés során?
- Asszertív viselkedés.
- Meggyőző képesség.
- Magabiztosság.
- Manipulatív helyzetek kezelésének képessége.
- Elemző és rendszerező képesség.
- Érdekérvényesítő képesség.
- Nyitott hozzáállás.
- Közérthetőség.
- Mögöttes érdekek feltárásának képessége.
Milyen modulokat tanul a tanfolyam keretében?
- Asszertív kommunikáció
- Eladási kommunikáció – follow up
- Manipulatív szituációk kezelése a kommunikáció során
- Csoportos eladási/ beszélgetési helyzetek kezelése, irányítása
Milyen előfeltételei vannak a jelentkezésnek?
Legalább általános iskolai végzettség, magyar anyanyelv.
Milyen heti elfoglaltsággal kell számolni?
Összesen 144 óra
Intenzitás: Heti 2X8 óra 18 nap, 9 hét, 3 hónap
Kapcsolódó anyagok
Kiadványok
Nincs kapcsolódó termék
Tesztek
Nincs kapcsolódó teszt
Rendezvények
Nincs kapcsolódó rendezvény